Resultaten från 2025 visar hög patientnöjdhet i Västra Götalands primärvård — men möjlighet att träffa samma läkare över tid får fortsatt låga omdömen

Västra Götalandsregionen (VGR) publicerade den 2 mars 2026 resultat från Nationella patientenkäten för vårdcentraler 2025. Undersökningen visar generellt hög patientnöjdhet i primärvården, där bemötande, delaktighet och tillgänglighet får goda omdömen. Samtidigt pekar VGR ut patientupplevd kontinuitet — möjligheten att träffa samma läkare över tid — som den dimension som får lägst resultat.

Vad undersökningen omfattar

Enkäten för primärvården genomfördes i Västra Götaland under oktober–november 2025 och besvarades av drygt 19 400 personer som haft antingen ett fysiskt läkarbesök eller en digital läkarkontakt. Nationell patientenkät samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).

VGR:s besked (direkt citat)

"Nationella patientenkäten 2025: Hög patientnöjdhet i primärvården – patientupplevd kontinuitet fortsatt utmaningen"

"2025 års undersökning bygger på en ny metodik där frågor, svarsskalor och dimensioner har ändrats, vilket gör att resultaten inte kan jämföras rakt av med tidigare år utan ska ses som ett nytt nuläge för kommande uppföljningar."

Citaten ovan återges från Västra Götalandsregionens pressmeddelande.

Skillnader mellan driftsformer och användning av resultaten

• VGR uppger att skillnaderna mellan offentligt och privat drivna vårdcentraler är små när det gäller bemötande.
• Större skillnader syns inom kontinuitet: patienter vid offentligt drivna vårdcentraler rapporterar i större utsträckning svagare möjligheter att träffa samma läkare över tid.
• VGR framhåller att det finns variation mellan enskilda vårdcentraler oavsett driftsform och att resultaten bör användas som underlag för lokalt förbättringsarbete.

Om Nationella patientenkäten

SKR beskriver att Nationell patientenkät sedan hösten 2025 använder sex övergripande dimensioner: Tillgänglighet, Delaktighet, Bemötande, Kontinuitet, Information samt Vård och behandling. Enkäten använder en fyrgradig svarsskala med ett separat alternativ för "Inte aktuellt/Vet inte". SKR påpekar också att enkäterna tidigare förändrats 2015 och nu 2025, vilket innebär att jämförelser bör göras inom respektive period.